01
問い合わせ窓口
WebサイトとLINEの質問をまとめて管理
WebサイトとLINEのメッセージを一つの管理画面で扱い、ツールを切り替える手間を減らします。
店舗向けツール / AIスマート管理
問い合わせも、その後の対応も。
一つの画面で、わかりやすく。
中小規模の店舗向けの問い合わせ対応・業務管理システム。
技術に詳しくなくても、自分のお店に合う対応の流れを作れます。
店舗情報やよくある質問を整理すると、その情報をもとにシステムが回答を支援します。情報が足りない場合や判断が必要な場合は、担当者に引き継ぎます。
アカウントを作成すると、7日間・合計100回まで無料でお試しいただけます。
空室の確認が必要なため、スタッフに引き継ぎます。スタッフの返信時間は店舗によって異なります
対応の流れを示す例です。実際の店舗データや製品画面ではありません。
よくある質問への回答を24時間支援必要に応じて担当者へ引き継ぎAIの利用コストを把握
DESIGNED AROUND YOUR BUSINESS
返信だけでなく、
情報整理と対応状況の確認まで。
最初の問い合わせから、その後の対応まで、
一つの管理画面にまとめます。
02
店舗情報
お店の情報で、よくある質問に回答
営業時間、サービス内容、よくある質問を整理し、店舗が提供した情報をもとにAIが回答を支援します。
03
担当者への引き継ぎ
確認が必要な質問は、担当者へ
情報が足りない場合や人の判断が必要な場合は担当者へ引き継ぎ、タスクや案件としてその後の対応を記録します。
04
多言語サポート
さまざまな言語のお客様に対応
日常的な問い合わせに多言語で対応し、異なる言語を使うお客様への接客を支援します。
05
アカウントと権限
店舗ごとのデータを分けて管理
店舗の管理者とプラットフォーム管理者には異なる権限を設定し、店舗間で情報が混在しないようにデータを分けて管理します。
06
利用状況の管理
利用状況とコストを把握
AIの利用量管理と不正利用対策により、コストの管理や異常な利用による消費の抑制を支援します。
実際に利用できる機能、利用開始の条件、設定方法は、AIスマート管理のプラットフォーム上の案内をご確認ください。
A CLEARER SERVICE FLOW
お客様からの質問を、
回答と次の対応につなげる。
- 01
お客様からの問い合わせ
お客様がWebサイトやLINEから、店舗のサービスについて質問します。
- 02
店舗の情報をもとに回答
店舗が用意したよくある質問や営業情報をもとに、回答を支援します。
- 03
必要に応じて担当者が対応
情報不足や判断が必要な内容は、店舗の担当者が対応し、その後の状況も確認します。
FOR SMALL BUSINESSES
どのような店舗に向いていますか？
宿泊ルール、営業時間、サービス内容、講座の案内など。
お客様からよく寄せられる質問から始められます。
LET’S MAKE IT SIMPLE
まずは無料体験。その後に月額プランを比較。
店舗のニーズと毎月の利用回数に合わせて、プランをご検討ください。